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Unsere Bootstouren sind zwangsläufig dem Wetter ausgesetzt. Obwohl wir die Wettervorhersage täglich überprüfen, ist sie immer noch nicht 100% zuverlässig.
Außerdem ist für jede Tour eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Aus diesem Grund kann die Reise bei schlechtem Wetter oder wenn wir für diesen Tag nicht genügend Personen buchen, verschoben oder abgesagt werden. Manchmal können wir bei fraglichem Wetter auch die Route unserer Tour ändern oder die Abfahrtszeit verschieben. Wenn die Reise storniert wird und Sie an einem anderen Tag nicht anreisen können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn die Kunden die Tour stornieren möchten, muss sie mindestens 24 Stunden vor der Reise storniert werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Alle Kosten der Banktransaktion zur Durchführung der Rückerstattung trägt der Kunde.
Jegliche Änderungen seitens des Kunden müssen telefonisch an das Büro der Agentur unter +385 91 523 0860, per E-Mail an Providenca.trogir@gmail.com oder direkt im Büro der Agentur. Umbuchungen, die eine Änderung der Personenzahl oder des Leistungstermins bewirken, müssen spätestens 2 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen. Providenca Charter & Travel Agency behält sich das Recht vor, den Preis entsprechend den Änderungen der Reservierung anzupassen. Die Bootsausflüge hängen von der Wettervorhersage ab und die Agentur behält sich das Recht vor, das Abfahrtsdatum bei ungünstigen Wetterbedingungen zu ändern. Bei ungünstigen Wetterbedingungen organisiert die Agentur den Ausflug am nächsten Tag
geeigneten Tag oder erstattet den Gästen das Geld zurück.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich, per E-Mail an providerca.trogir@gmail.com oder direkt in den Büros der Agentur erfolgen.
– Für eine Reservierung, die mehr als 24 Stunden vor dem Abflug storniert wird, erstattet die Agentur den vollen Betrag (Alle Kosten der Banktransaktion für die Rückerstattung werden von der bezahlt
Klient.)
– Für eine Reservierung, die weniger als 24 Stunden vor Abflug storniert wird, wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet.
– Bei Nichterscheinen wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet.
Bei schlechtem Wetter oder wenn wir für diesen Tag nicht genügend Personen buchen, kann die Reise verschoben oder abgesagt werden. Manchmal können wir bei fraglichem Wetter auch die Route unserer Tour ändern oder die Abfahrtszeit verschieben. Im Falle einer Stornierung wird der Gesamtbetrag zurückerstattet. Alle Kosten der Banktransaktion zur Durchführung der Rückerstattung trägt der Kunde.
In Fällen, in denen der Kunde die gebuchte Tour infolge höherer Gewalt nicht antreten kann, erstattet die Agentur den Gesamtbetrag. Die Agentur kann vom Kunden die Bestätigung der Unfähigkeit zur Teilnahme an der Tour verlangen. Alle Kosten der Banktransaktion zur Durchführung der Rückerstattung trägt der Kunde.
Sollten der Kunde und seine Crew die Anmietung aus irgendeinem Grund nach Abschluss einer Vereinbarung mit Providenca Charter & Travel stornieren, behält Providenca Charter & Travel den gesamten Betrag ein Miete bezahlt.
Sollte der Kunde die Anmietung 4 Wochen oder mehr vor dem Mietzeitraum des Schiffes stornieren, behält Providenca Charter & Travel 30 % des Mietpreises ein. Alle Kosten der Banktransaktion für die Rückerstattung des Restbetrags gehen zu Lasten des Kunden. Sollte der Kunde die Anmietung weniger als 4 Wochen vor Anmietung des Schiffes stornieren, behält Providenca Charter & Travel den gesamten Betrag ein. Wenn sich ein Kunde für die Anmietung eines Wasserfahrzeugs versichert hat, aber später die Bootsmiete aus berechtigten Gründen storniert, kann die Versicherungsgesellschaft dem Kunden eine Entschädigung anbieten. Providenca Charter & Travel behält sich das Recht vor, ein Boot zu ersetzen, wenn das reservierte Boot aufgrund unvorhergesehener Umstände beschädigt wird, z. Naturkatastrophen, die Wasserschäden usw. verursachen. In diesem Fall wird Charter ein Boot mit einer gleichen oder besseren Spezifikation als das reservierte Boot zur Verfügung stellen. Diese Klausel gilt nicht mehr im Falle von Krieg, terroristischen Aktivitäten, Natur- und Nuklearkatastrophen oder anderen unvorhergesehenen Umständen, die als höhere Gewalt definiert werden könnten. In diesem Fall ist Charter nicht verpflichtet, dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen.
Wenn der Kunde und seine Crew während des Bootscharterzeitraums Beschwerden haben, sollten sie Providenca Charter & Travel darüber informieren, die sich bemühen werden, alle Probleme zu lösen. Es werden nur schriftlich bei der Bootsbesichtigung eingereichte Einwände und Reklamationen berücksichtigt. Alle eventuellen Streitigkeiten, die nicht friedlich beigelegt werden, fallen in die Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Trogir. Alle Reklamationen während Bootstouren sollten max. 24h nach Ende dieser Tour. Providenca Charter & Travel ist nicht verantwortlich für die Wetterbedingungen auf See und wenn eine Attraktion (wie die Blaue Höhle) geschlossen ist, weil dies nicht in unserer Macht steht. Das Einzige, wofür wir verantwortlich sind, ist der Zustand des Bootes und der Skipper-Service. Der Kunde haftet niemals für einen größeren Schaden, außer wenn er betrunken ist oder bei ähnlichen Ereignissen.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
Providenca Travel & Charter bietet eine große Auswahl an fantastischen Bootstouren & organisiert alle Transfers
über der dalmatinischen Küste. Wir bieten auch Bootscharterdienste in Trogir, Split, Solta, Vis, Brač,
Hvar, Makarska und über die gesamte kroatische Seite der Adria. Willkommen in Kroatien – ideales Land
mit über 1000 Inseln und 1000 Gründen, sie zu erkunden. Suchen Sie etwas anderes?
Kontaktdaten:
Providenca more d.o.o., turisticka agencija Providenca charter & travel
Filialleiter: Magdalena Pulić
VAT no. HR36885263950
Kralja Tomislava 16, 21220 Trogir, Kroatien
Büro – Magdalena: +385915230860
E-Mail: info@charter-providenca.com
Öffnungszeiten
Winteröffnungszeiten (November – April):
Montag – Freitag: 08:00-14:00
Sommeröffnungszeiten (Mai – Oktober):
Montag – Samstag: 06:30-14:30
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Allgemeine Bedingungen und Bedingungen
Datenschutzrichtlinie und DSGVO
Verkaufsbedingungen
Sicherheit von Online-Zahlungen
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